I presenti Termini e Condizioni disciplinano il contratto tra l’ospite e CVM HoliWeb di Vito Cito per le prenotazioni di soggiorno effettuate tramite questo sito web.
1. Prenotazione e Conclusione del Contratto
Un contratto vincolante si perfeziona nel momento in cui l’ospite completa il processo di prenotazione attraverso il nostro motore di prenotazione online e riceve un’email formale di conferma.
2. Tassa di Soggiorno
Oltre alla tariffa della camera, il Comune di Locorotondo richiede il pagamento di un’imposta di soggiorno locale. L’imposta è pari a € 1,50 per persona, al giorno, per un massimo di 5 giorni consecutivi (salvo esenzioni previste dal regolamento comunale, es. per i minori di 12 anni). Questa tassa non è inclusa nella tariffa della camera e deve essere pagata direttamente in struttura, preferibilmente in contanti.
3. Termini di Pagamento
Per confermare una prenotazione, gli ospiti devono versare una caparra del 30%. Il saldo rimanente è dovuto al momento del check-in. I pagamenti possono essere effettuati tramite Stripe, PayPal, Satispay, Nexi, Apple Pay, Google Pay, WooCommerce Payments o Bonifico Bancario.
4. Politica di Cancellazione e Rimborsi
Il rimborso della caparra, o comunque di quanto versato al momento della prenotazione, è integrale se l’ospite cancella la prenotazione almeno 14 giorni prima della data prevista per il check in. Il rimborso non avviene in caso di cancellazione successiva.
5. Check-in e Check-out
Check-in: Dalle ore 15:00 alle ore 22:00. Al momento del check-in, tutti gli ospiti devono obbligatoriamente presentare un documento d’identità o un passaporto in corso di validità, come richiesto dalla legge italiana.
Check-out: Entro le ore 10:00.
Regole della Struttura
Gli animali non sono ammessi. È severamente vietato fumare all’interno degli ambienti chiusi. Gli ospiti sono ritenuti economicamente responsabili per eventuali danni causati alla proprietà o ai suoi arredi durante il loro soggiorno.
7. Dispute Resolution (ADR)
In caso di reclamo, ti invitiamo a contattarci direttamente all’indirizzo [email protected] e faremo del nostro meglio per risolvere la questione in modo amichevole. In conformità con la Direttiva UE sull’Alternative Dispute Resolution (ADR) e il Codice del Consumo italiano, i consumatori hanno il diritto di avvalersi di organismi riconosciuti per la risoluzione extragiudiziale delle controversie. Qualora una controversia non possa essere risolta amichevolmente, il foro competente è il Tribunale di Bari, Italia, a meno che l’ospite non agisca in qualità di consumatore, nel qual caso si applica inderogabilmente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore.
